Badezimmer-Neu Badsanierung Badplanung /Rhein Ruhr Group GmbH - Essen

Maria W.

Wenn ich lese, dass irgendwelche Arbeiten gut erledigt wurden, frage ich mich, ob diese Personen Geld erhalten haben um eine gute Bewertung zu schreiben. Ich habe mein Bad renovieren lassen. Das Angebot war preislich in Ordnung, die Arbeiten sollten in 1-2 Wochen erledigt werden. So weit so gut. Die alten Fliesen und die hängenden Deckenpanelen wurden entfernt. Es erfolgte die erste Anzahlung von sage und schreibe 6000€. Trotz mehrfacher Aufforderung die Wände zu verspachteln , würde das nicht gemacht, obwohl es im Angebot speziell „berechnet“ wurde. (Die anwesenden Arbeiter könnten kein/bzw. wenig deutsch). Der Chef war der Meinung: „Ist nicht nötig“. Anschließend wurde, wie geplant das Badezimmer anders angelegt, d.h. die Leitung für das neue Waschbecken und Toilette wurden angelegt. Dann wollte der Chef die nächste Rate (4000€). Nur weil noch keine Toilette, keine Duschglaswand und Fliesen da waren, haben wir abgelehnt noch irgendeinen Betrag zu zahlen (wobei die anwesenden Mitarbeiter brauchten mehrfach 50; 100 oder sogar mal 200€ um noch etwas im Baumarkt zu besorgen- manchmal sind wir mit Ihnen in unserem Wagen gefahren, denn in ihrem passten die Sachen nicht rein). Die Fliesen wurden erst, nachdem wir uns beschwerten, bei der von uns gewünschten Firma bestellt. Bei der Lieferung mussten wir dann bezahlen (den Betrag wollte man dann vom letzten Abschlag abziehen). Dann begannen die Fliesenarbeiten. Ich glaube eine solche „Qualität“ bekomme ich bestimmt auch hin!!!! Einige Fliesen „schauen“ hervor, andere wiederum sind weiter eingedrückt. Die „Abstandshalter“ zwischen den Fliesen wurden nur unzureichend abgeknickt und es wurde dann verfügt obwohl diese kleinen Kunststoffteile herausragten. Nach unserer Beschwerde wurden sie entfernt und es wurde nochmals amateurartig verfügt. Die Silikonfugen hatten mehrere „Rüssel“ (ich weiß nicht ob diese Person so etwas schon mal gemacht hat). Aber das Beste war, man hat verfügt obwohl 5 Fliesen beschädigt waren. Also haben wir uns erneut beschwert, die 5 Fliesen wurden getauscht ( hat auch Probleme gemacht, die wollten ohne Abdeckung des Waschbeckens, der Scheibe oder der anderen Fliesen die kaputten Fliesen herausstemmen).
Silikon haben sie dann zum größten Teil entfernt, weil dieser sehr mangelhaft angebracht wurde. Wir haben einen befreundeten Fliesenleger gebeten sich unser Bad anzuschauen und erleben jetzt unser blaues Wunder:
In unserem Duschbereich fehlt an den Wänden sowie dem Boden die Flüssigfolie zum Abdichten.
Weiterhin wurde die angepriesene ELASTOGUM Untergrundbehandlung und die Eckbandagen zum abdichten der ebenerdigen Dusche, gar nicht aufgetragen. Wir müssen also damit rechnen, dass wir irgendwann mal eine feuchte Decke im Erdgeschoss haben.
Wie bereits erwähnt, sollte das alles in 1-2 Wochen fertig sein. Die Arbeiten (bis heute ist noch immer nicht alles fertig) begannen vor ca 5 Wochen. Nach drei Wochen, haben sich die zwei Mitarbeiter verabschiedet, der Chef schickte dann seinen Bruder mit der Rechnung incl. Angaben zur Restzahlung.
Wir schickten ihm Bilder mit den Mängeln und forderten ihn auf ersteinmal diese zu beheben. Der Chef wollte sich das in der folgenden Woche selber anschauen. Kam aber nicht. Nach einem Anruf unsererseits hieß es, er sei im Urlaub. Wollte dann Dienstag kommen. Kam dann wieder nicht. Wieder angerufen, jetzt liegt er im Krankenhaus?
Wir dachten, wir lassen unser Bad von einer Firma sanieren und sind auf der sicheren Seite. Ich denke wir werden jetzt einen Anwalt einschalten und unser Bad von einer anderen Firma FACHGERECHT fliesen lassen. Die Rechnung werden wir dann dieser tollen Firma zukommen lassen.

Peter C.

Malerarbeiten durch Rhein-Ruhr Group.
Sehr positve Erfahrung in Durchführung, Pünktlichkeit, Freundlichkeit sowie der Sauberkeit während der Arbeiten. Absolut Empfehlenswert.

Sigrid V.

Dmitri B.